سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقع Batelithium، طلب عرض سعر لبطارية LiFePO4، تقديم استفسار مشروع BESS، التقديم لتصبح وكيل، التواصل مع الدعم أو تقديم طلب، قد نجمع:
- الاسم، الشركة، البلد، المدينة، الهاتف، WhatsApp، LINE، Zalo، البريد الإلكتروني، وعنوان التسليم
- اهتمام المنتج، الكيلوواط ساعة المطلوبة، موديل العاكس، سيناريو التطبيق، موقع التركيب، وملاحظات المشروع
- سجلات الطلب، الدفع، الشحن، الضمان والتواصل بعد البيع
- معلومات الجهاز، المتصفح، اللغة، نطاق البلد، واستخدام الموقع لأغراض الأمان والتحسين
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلومات العملاء والمشاريع فقط لأغراض أعمال Batelithium المشروعة:
- إعداد عروض أسعار لبطاريات LiFePO4، أنظمة ESS منزلية، BESS C&I، العواكس وPCS
- التحقق من توافق المنتج، تحديد حجم النظام، إمكانية التسليم ومتطلبات الشهادات
- معالجة الطلبات، المدفوعات، الفواتير، الشحن والوثائق الجمركية
- تقديم الدعم الفني، مراجعة الضمان، قطع الغيار وخدمة ما بعد البيع
- تحسين محتوى الموقع، جودة اللغة، صفحات المنتجات، الحاسبات وسرعة استجابة العملاء
3. حماية البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك تشفير HTTPS، وصول محدود، مزودي خدمات آمنين، وضوابط تشغيلية لاستفسارات وطلبات العملاء. معالجة الدفع، عند توفرها، تتم عبر شركاء الدفع دون تخزين أرقام البطاقات على خوادم Batelithium.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات المشاركين في عمليات Batelithium مثل معالجي الدفع، مزودي اللوجستيات، وكلاء الشحن، وكلاء الجمارك، مزودي استضافة المواقع، أدوات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي، أدوات التحليل، أو شركاء الخدمة المحليين عند الحاجة للعروض، التسليم، الدعم أو الامتثال القانوني.
5. الكوكيز وتحسين الموقع
قد نستخدم الكوكيز الأساسية والتحليلات لتذكر تفضيلات اللغة، تشغيل النماذج والدردشة، قياس أداء الصفحات، تحسين محتوى الموقع الإلكتروني، وفهم الصفحات، المنتجات وقنوات الدعم المفيدة للعملاء. يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوقك
حسب موقعك، يمكنك طلب الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل أو الاعتراض على بياناتك الشخصية. قد نحتاج للاحتفاظ بمعلومات محدودة لسجلات الطلب، التزامات الضمان، منع الاحتيال، الامتثال القانوني أو المتطلبات المحاسبية.
7. العملاء الدوليين
تخدم Batelithium عملاء ووكلاء في عدة دول. قد تتم معالجة استفسارك من قبل فرق Batelithium، أدوات السحابة أو مزودي الخدمات خارج بلدك عند الضرورة للرد، تقديم عرض، الشحن، الدعم أو صيانة الموقع.
8. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بيانات العملاء، عروض بطاريات LiFePO4، استفسارات مشاريع BESS، أو طلبات الوكلاء، اتصل بـ Batelithium:
- البريد الإلكتروني: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تغير ميزات الموقع، أدوات الدعم بالذكاء الاصطناعي، طرق الدفع، عمليات الشحن أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد.